قوانین و مقررات
به وبسایت یوکان (YOKAN) خوش آمدید.
استفاده از این وبسایت و ثبت سفارش به منزله مطالعه، درک و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از خرید، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
ثبت سفارش
تمامی سفارشها پس از ثبت و پرداخت، وارد فرآیند بررسی و آمادهسازی میشوند. ثبت سفارش به منزله رزرو کالا است، اما ارسال آن منوط به تأیید نهایی موجودی و کنترل کیفیت خواهد بود.
در صورت بروز هرگونه مشکل مانند اتمام موجودی یا خطای سیستمی، مبلغ پرداختی در کوتاهترین زمان ممکن به حساب خریدار بازگردانده خواهد شد.
قیمت محصولات
تمامی قیمتهای درجشده در سایت به تومان بوده و شامل مالیات و عوارض قانونی هستند.
یوکان این حق را دارد که در هر زمان قیمت محصولات را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. سفارشهایی که پیش از تغییر قیمت ثبت و پرداخت شده باشند، با همان مبلغ نهایی پردازش خواهند شد.
موجودی کالا
تمام تلاش ما بر این است که موجودی محصولات به صورت دقیق و بهروز نمایش داده شود. با این حال، ممکن است در شرایط خاص به دلیل همزمانی سفارشها یا خطاهای فنی، کالایی پس از ثبت سفارش ناموجود شود.
در چنین شرایطی، ضمن اطلاعرسانی به مشتری، مبلغ پرداختی به طور کامل بازگردانده خواهد شد.
ارسال سفارش
زمان آمادهسازی و ارسال سفارش بسته به نوع محصول، محل دریافت و شرایط کاری متغیر است.
پس از تحویل سفارش به شرکت حملونقل، مسئولیت زمان تحویل بر عهده شرکت حمل خواهد بود. با این حال، تیم پشتیبانی یوکان تا زمان دریافت سفارش در کنار شما خواهد بود.
تعویض و مرجوعی
در صورت وجود ایراد تولید، آسیبدیدگی یا ارسال کالای اشتباه، مشتری میتواند حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش با پشتیبانی تماس بگیرد.
کالا باید در وضعیت اولیه، بدون آثار استفاده، شستوشو یا آسیب، همراه با بستهبندی و تمامی متعلقات بازگردانده شود.
راهنمای انتخاب سایز
جدول سایزبندی هر محصول بر اساس اندازه واقعی همان محصول تهیه شده است.
پیش از ثبت سفارش، لطفاً جدول سایزبندی را به دقت بررسی نمایید. مسئولیت انتخاب صحیح سایز بر عهده خریدار است.
مسئولیت کاربران
کاربر متعهد است اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس و کد پستی را به صورت صحیح وارد نماید.
در صورت درج اطلاعات نادرست که منجر به تأخیر یا عدم امکان تحویل سفارش شود، مسئولیت آن بر عهده خریدار خواهد بود.
حریم خصوصی
یوکان متعهد به حفظ اطلاعات شخصی کاربران است. اطلاعات ثبتشده تنها برای پردازش سفارش، ارائه خدمات و بهبود تجربه خرید مورد استفاده قرار میگیرد و بدون مجوز قانونی یا رضایت کاربر در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
مالکیت معنوی
تمامی تصاویر، متون، لوگو، طراحی صفحات و سایر محتوای این وبسایت متعلق به برند یوکان بوده و هرگونه استفاده یا بازنشر آن بدون مجوز کتبی ممنوع است.
تغییر قوانین
یوکان این حق را دارد که در هر زمان قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند. نسخه منتشرشده در این صفحه، آخرین نسخه معتبر خواهد بود.
ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال یا نیاز به راهنمایی، از طریق صفحه «تماس با ما» با تیم پشتیبانی یوکان در ارتباط باشید.